Confidentialité

Arthur — AURAE Lausanne est responsable du traitement. Contact : contact@auraelausanne.com.

Les liens de contact ouvrent votre messagerie ; ils ne transmettent pas automatiquement vos coordonnées. Lorsque vous envoyez un e-mail, nous recevons votre adresse, le contenu du message et les informations que vous choisissez d’y inclure. Nous les utilisons pour répondre à votre demande et organiser un éventuel essai.

Le formulaire « Prévenez-moi » enregistre votre adresse e-mail, la date de la demande, la page d’inscription et le texte de votre accord. En l’envoyant, vous demandez uniquement un e-mail pour le lancement officiel d’AURAE. Cela ne vous inscrit pas à une newsletter régulière et ne déclenche aucun achat. Les demandes sont réservées à l’espace d’administration privé. Vous pouvez retirer votre demande en écrivant à contact@auraelausanne.com. Les demandes d’information et les avis sont distincts du paiement d’une commande.

La page Rencontre recueille votre prénom, votre nom et au moins un moyen de contact (e-mail ou téléphone), ainsi que les informations que vous choisissez de renseigner sur les parfums essayés. Elle enregistre des notes sur 10, le contexte de l’essai, vos préférences et vos commentaires pour nous aider à comprendre vos préférences et à traiter votre retour. Seuls les parfums effectivement essayés doivent être évalués.

Les anciennes demandes de précommande sans paiement restent des demandes de contact. Elles ne sont pas transformées en commandes payées. Les coordonnées d’un avis ou d’une ancienne demande ne sont pas automatiquement transmises au paiement Shopify.

Les réponses restent dans notre espace d’administration privé. Le traitement de votre réponse est distinct de l’accord facultatif pour recevoir des nouvelles sur le lancement, les prochains événements et la collection AURAE, ainsi que de l’autorisation facultative de publication anonyme d’un avis. Ces choix ne sont pas précochés. Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données et retirer vos accords en écrivant à contact@auraelausanne.com.

Les commandes ne sont pas ouvertes depuis ce site. Pour les commandes déjà passées dans notre boutique Shopify, les coordonnées, l’adresse de livraison et les informations nécessaires au paiement renseignées directement dans Shopify servent au traitement de la commande, à son suivi et à sa livraison. Aucun numéro de carte bancaire n’est enregistré dans le formulaire d’avis AURAE.

L’envoi d’un avis ne vous inscrit pas automatiquement aux communications commerciales de Shopify et ne crée pas de commande. Les conditions et informations de confidentialité de la boutique sont accessibles lors du paiement.

Le formulaire d’avis est entièrement facultatif. Il peut contenir le produit testé, des notes d’appréciation, une évaluation du sillage, une intention d’achat, un commentaire écrit, une autorisation de publication et, si vous les fournissez, un prénom et des coordonnées de contact. Le formulaire précise les champs nécessaires à son envoi.

Un avis n’est jamais publié sans votre autorisation explicite. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment en écrivant à contact@auraelausanne.com.

Le formulaire de la page Collaborations recueille votre nom d’affichage ou prénom, votre e-mail, votre pays, les comptes ou liens indiqués, votre type de contenu, le programme souhaité et votre message. Ces informations servent uniquement à examiner votre candidature et à vous répondre. La date et la version de votre accord sont enregistrées ; l’accord facultatif pour recevoir des nouvelles est distinct et non précoché.

Si votre profil est présélectionné, des captures de statistiques de votre compte peuvent vous être demandées par e-mail ; leur envoi est facultatif, aucun mot de passe n’est demandé et ces éléments ne sont jamais publiés. Les candidatures sont consultables uniquement dans l’espace privé. L’envoi d’une candidature ne garantit ni sélection, ni produit, ni rémunération.

Les éventuels e-mails envoyés par les fonctions du site, par exemple une notification d’avis, sont enregistrés côté serveur avec le destinataire, le sujet, l’état d’envoi, l’identifiant technique de l’envoi et l’horodatage. Ce journal est réservé à l’administration et sert à vérifier qu’un message est bien parti et à le renvoyer si nécessaire.

Les données de commande, d’avis, de bons, de dépenses et de mouvements de stock sont consultables uniquement dans un espace privé protégé par authentification, réservé au responsable. Aucune inscription publique n’est possible. Chaque changement d’état de commande est journalisé.

AURAE fait appel à des prestataires techniques pour l’hébergement du site, la base de données et l’authentification, ainsi que pour l’envoi des e-mails transactionnels. Ces prestataires agissent uniquement comme sous-traitants, sur instruction et pour les finalités décrites ci-dessus.

Selon les prestataires concernés, les données peuvent être traitées en Suisse, dans l’Espace économique européen ou dans d’autres pays offrant une protection adéquate ou couverts par des garanties contractuelles appropriées. Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins publicitaires.

Aucun traceur publicitaire n’est utilisé sur ce site. Seuls les mécanismes techniques nécessaires au fonctionnement des pages et, pour l’espace privé, à la session d’authentification sont employés. Aucune mesure d’audience facultative n’est activée, même si vous l’aviez acceptée lors d’une précédente visite.

La mesure d’audience facultative et les traceurs publicitaires sont désactivés. Le site ne charge pas Google Analytics, y compris si vous aviez auparavant donné votre accord. Aucun bandeau de consentement à ces traceurs n’est donc affiché. Les mécanismes nécessaires au fonctionnement du site et à l’authentification de l’espace privé sont conservés.

Le choix explicite de la devise (Suisse en CHF ou hors Suisse en EUR) est mémorisé dans votre navigateur pour afficher la devise correspondante. À défaut, le site utilise le pays fourni par l’hébergement s’il est disponible, puis une région explicite de vos préférences de navigateur, puis l’euro si aucune indication n’est disponible. La devise ne confirme pas une destination de livraison. Vous pouvez toujours corriger ce choix. Aucune localisation GPS n’est demandée et aucun service externe de géolocalisation n’est ajouté.

L’hébergement et les services techniques peuvent conserver des journaux de connexion et d’erreur nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Cette absence de suivi facultatif ne signifie pas qu’aucune donnée technique n’est traitée par ces services.

Les accords demandés dans les formulaires concernent uniquement le traitement de vos réponses et, séparément, le recontact ou la publication anonyme d’un avis. Ils restent distincts de tout suivi de navigation.

Les demandes de contact sont conservées le temps de leur suivi ; les demandes d’information sur le lancement le sont jusqu’à l’envoi de l’alerte ou leur retrait, puis sont supprimées. Les candidatures de collaboration sont conservées le temps de leur examen et, le cas échéant, de la collaboration convenue, et sont supprimées sur demande. Les avis sont conservés tant qu’ils restent utiles à l’amélioration du produit et sont supprimés sur demande. Les données qui ne servent plus à aucune de ces finalités sont supprimées.

Les accès à la base de données sont restreints par des règles de sécurité au niveau des lignes, les opérations sensibles sont autorisées uniquement côté serveur, les totaux sont recalculés serveur et les identifiants d’envoi ne sont jamais exposés publiquement.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction, leur suppression ou la limitation de leur traitement, et retirer votre consentement, en écrivant à contact@auraelausanne.com. Toute demande reçoit une réponse dans un délai raisonnable.