Confidentialité

Arthur Boucher est responsable du traitement. Contact : contact@auraelausanne.com.

Pour traiter une demande de commande, les données suivantes sont obligatoires : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, moyen de paiement prévu et consentement au traitement. Un message libre est facultatif. Sont également enregistrés les articles commandés, les quantités, les prix figés au moment de la commande, le total, la référence de commande, l’état de la commande et du paiement, ainsi que la date et l’heure.

Finalité : vous contacter, convenir de la remise, préparer la commande et justifier la transaction. Base : exécution de votre demande et intérêt légitime à la tenue d’une comptabilité correcte.

Le formulaire d’avis est entièrement facultatif. Il peut contenir le produit testé, des notes d’appréciation, une évaluation du sillage, une intention d’achat, un commentaire écrit, une autorisation de publication et, si vous les fournissez, un prénom et une adresse e-mail de contact.

Un avis n’est jamais publié sans votre autorisation explicite. Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment en écrivant à contact@auraelausanne.com.

Lorsqu’un bon unique de 5 CHF est émis, sont enregistrés le code du bon, son statut, la commande à l’origine du bon, la commande dans laquelle il est utilisé et l’historique de ces événements. Ces données servent uniquement à empêcher un double usage.

Les e-mails transactionnels (confirmation de commande, notification interne, confirmation de remise, bon) sont enregistrés côté serveur avec le destinataire, le sujet, l’état d’envoi, l’identifiant technique de l’envoi et l’horodatage. Ce journal est réservé à l’administration et sert à vérifier qu’un message est bien parti et à le renvoyer si nécessaire.

Les données de commande, d’avis, de bons, de dépenses et de mouvements de stock sont consultables uniquement dans un espace privé protégé par authentification, réservé au responsable. Aucune inscription publique n’est possible. Chaque changement d’état de commande est journalisé.

AURAE fait appel à des prestataires techniques pour l’hébergement du site, la base de données et l’authentification, ainsi que pour l’envoi des e-mails transactionnels. Ces prestataires agissent uniquement comme sous-traitants, sur instruction et pour les finalités décrites ci-dessus.

Selon les prestataires concernés, les données peuvent être traitées en Suisse, dans l’Espace économique européen ou dans d’autres pays offrant une protection adéquate ou couverts par des garanties contractuelles appropriées. Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers à des fins publicitaires.

Aucun outil de mesure d’audience, aucun traceur publicitaire et aucun cookie de suivi ne sont utilisés sur ce site. Seuls les mécanismes techniques nécessaires au fonctionnement des pages et, pour l’espace privé, à la session d’authentification sont employés.

Les données de commande et les journaux d’envoi associés sont conservés aussi longtemps que nécessaire au suivi des commandes et aux obligations comptables. Les avis sont conservés tant qu’ils restent utiles à l’amélioration du produit et sont supprimés sur demande. Les données qui ne servent plus à aucune de ces finalités sont supprimées.

Les accès à la base de données sont restreints par des règles de sécurité au niveau des lignes, les opérations sensibles sont autorisées uniquement côté serveur, les totaux sont recalculés serveur et les identifiants d’envoi ne sont jamais exposés publiquement.

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction, leur suppression ou la limitation de leur traitement, et retirer votre consentement, en écrivant à contact@auraelausanne.com. Toute demande reçoit une réponse dans un délai raisonnable.